سياسة الخصوصية

رمادا للسياحة والسفر ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") وكالة سفر تأسست عام 1992، وتعمل من عمّان، الأردن. نشغّل الموقع الإلكتروني ramadatours.com ("الموقع").

توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر الموقع، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك بشأنها. يُرجى قراءتها بعناية.

نجمع فقط المعلومات التي تقدمها عند تقديم استفسار سفر عبر موقعنا. وقد تشمل:

• اسمك الكامل
• بريدك الإلكتروني
• رقم هاتفك
• تواريخ السفر المفضلة والوجهة
• أي تفاصيل إضافية تضيفها في رسالة الاستفسار

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع أو أرقام جوازات السفر أو أي وثائق هوية حكومية عبر هذا الموقع. وبموافقتك نستخدم Google Analytics لقياس زيارات الصفحات والاستفسارات المكتملة. لا نرسل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو محتوى رسالتك أو حقول النموذج إلى Google Analytics. يمكنك السماح أو الرفض أو تغيير هذا الاختيار لاحقًا من خلال زر خيارات الخصوصية.

تستخدم بوابة الفريق الداخلية ملفات تعريف الارتباط للجلسة حصرًا لأغراض مصادقة الموظفين، ولا تُضبط عند تصفحك للموقع العام.

نستخدم المعلومات التي تقدمها من أجل:

• الرد على استفسار سفرك
• إعداد وإرسال عرض أسعار أو مقترح مسار
• متابعة استفسارك في حال عدم استلام رد
• ترتيب الحجوزات المؤكدة نيابةً عنك

لا نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك في التسويق غير المرغوب فيه، ولن نُضيفك إلى قائمة بريدية دون موافقتك الصريحة.

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة فقط بالقدر اللازم لإتمام حجز مؤكد، وقد يشمل ذلك:

• شركات الطيران ومشغّلو النقل البري
• الفنادق ومزودو الإقامة
• الجهات المختصة بمعالجة التأشيرات
• منظمو الجولات والمرشدون المحليون

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

نحتفظ ببيانات الاستفسار طالما كان ذلك ضروريًا للتعامل مع طلبك وأي حجز ناتج عنه. إذا لم يتطور الاستفسار إلى حجز، فلن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية بعد انتهاء المراسلة. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر صفحة التواصل.

نعمل على تطوير ميزة أفكار رحلات بالذكاء الاصطناعي تتيح للزوار الحصول على اقتراحات سفر مولَّدة تلقائيًا بناءً على الوجهات والاهتمامات التي يدخلونها في الموقع. هذه الميزة غير متاحة بعد.

عند إطلاق الميزة، ستُرسَل مدخلات الوجهات والتفضيلات إلى خدمة ذكاء اصطناعي لتوليد اقتراحات الرحلات، دون تضمين اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك في هذه الطلبات. ستُوسَم النتائج بوضوح بأنها اقتراحات مولَّدة بالذكاء الاصطناعي وليست مسارًا مؤكدًا أو عرض أسعار. ستُحدَّث سياسة الخصوصية هذه قبل إطلاق الميزة لتعكس أي معالجة إضافية للبيانات.

تتمتع بالحق في:

• طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف معلوماتك
• سحب موافقتك على التواصل معك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل. سنرد خلال وقت معقول.

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية وتُفسَّر وفقًا لها. تختص محاكم الأردن حصرًا بالفصل في أي نزاعات تنشأ بموجب هذه السياسة.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُشار التغييرات الجوهرية في أعلى هذه الصفحة مع تاريخ نفاذ معدَّل. يُعدّ استمرار استخدام الموقع بعد نشر أي تغيير قبولًا للسياسة المحدَّثة.